Hoje em dia, o alto desenvolvimento tecnológico do mercado de meios de pagamento, com especial destaque para as transações de instrumentos bandeirados (cartões de débito, crédito, pré-pago, entre outros) é o coração das transações.
Esta tecnologia otimiza a transferência de fundos entre portadores de cartão e estabelecimentos comerciais, tornando-a eficaz, segura, célere e de fácil usabilidade.
Em outras palavras, todo o aparato tecnológico empregado permite com que, por exemplo, determinado indivíduo do país “X” adquira bens e serviços de um estabelecimento comercial no país “Y”, por meio de uma credencial de pagamento bandeirada em pouquíssimos segundos, com baixíssimos pontos de fricção.
Esta infraestrutura de tecnologia no mercado de meios de pagamento é bastante complexa e sofisticada, envolvendo diversos agentes distintos, nas mais variadas localidades geográficas no mundo, agentes estes que precisam comunicar-se com relativa interoperabilidade numa fração de segundos.
A Rapidez dos Meios de Pagamento
Muitas empresas diferentes ao redor do mundo precisam se comunicar muito rápido para que tudo funcione bem. Manter esse nível de sofisticação não é fácil. O mercado está sempre mudando, as pessoas querem mais coisas, novos produtos são criados, outros são deixados de lado, e tem sempre gente tentando dar um jeito de enganar o sistema.
Indiscutivelmente, a satisfatória manutenção desse nível de sofisticação não é tarefa fácil, e tampouco estática, particularmente considerando a dinâmica do mercado moderno, com portadores de cartão e estabelecimentos comerciais a cada vez mais exigentes, com novas demandas, desenvolvimento de novos produtos, desuso de outros, e o inegável avanço dos fraudadores.
E é justamente por esta razão que as bandeiras promovem constantes desenvolvimentos em seus sistemas ao longo de todo o ano, com especial destaque para os períodos de Release.
Entretanto, como aqui já nitidamente exposto, tais alterações não são simples, e podem causar intercorrências na normal prestação dos serviços de pagamento, fazendo com que portadores de cartão e estabelecimentos comerciais não consigam realizar as suas transferências.
Por isso, as empresas que cuidam desses cartões estão sempre atualizando seus sistemas. Mas essas mudanças podem causar problemas. Às vezes, as pessoas não conseguem usar seus cartões, o que pode prejudicar o sistema de pagamentos.
A importância da gestão de TI
Ainda, a intersecção da tecnologia e estratégia é muito importante para as empresas crescerem e serem bem-sucedidas.
A área de Tecnologia da Informação (TI) é crucial para isso. Um bom planejamento, que esteja de acordo com os objetivos das empresas, é a base para o sucesso e crescimento das corporações modernas.
Ela é inseparável das metas de negócios, impulsionando a margem de lucro, produtividade e otimização de processos.
Dados indicam que cerca de 50% das indisponibilidades são resultantes de alterações no ambiente de TI, evidenciando a importância de um planejamento adequado para tais intervenções.
A Governança de TI desempenha um papel crucial nesse sentido, influenciando diretamente as tomadas de decisão. Escolhas equivocadas podem acarretar impactos significativos nos negócios, como a indisponibilidade de serviços essenciais, seja por falhas de conexão ou operações interrompidas.
A importância do Freeze Periods
Diante de todo o contexto apresentado até então, as bandeiras estabelecem alguns “Freeze Periods” (ou “Períodos de Freezing”) no decorrer do ano, que tradicionalmente acompanham:
i. datas comemorativas de grande movimentação no varejo e no comércio em geral (Natal, Black Friday, Dia das Mães, Dia dos Namorados, entre outros)
ii. datas de implantação das Releases.
Determinados arranjos possuem algumas espécies de Freezing próprios, mas todos com o mesmo objetivo de garantir a higidez de todo o ecossistema em datas críticas e sensíveis, em que a interrupção total ou parcial dos serviços de pagamento pode gerar resultados bastante negativos para o mercado.
Logo, o Freeze Period desempenha um papel na manutenção da estabilidade de infraestruturas que operam em ambientes complexos e exigem alta disponibilidade. Essa prática não apenas preserva a integridade das operações durante situações desafiadoras, mas também destaca a importância de um gerenciamento estratégico e proativo na área de Tecnologia da Informação.
A EcommIT possui o conhecimento especializado nas Bandeiras de Cartões
Num mundo tão tecnológico, é fundamental contar com especialistas que compreendam a complexidade dos meios de pagamento, especialmente quando se trata de bandeiras de cartões.
A EcommIT se destaca como uma referência em soluções de Tecnologia da Informação (TI) e possui expertise única nas regras das principais bandeiras de cartões.
Ao escolher a EcommIT, você conta com uma consultoria especializada que oferece serviços como a leitura minuciosa de documentação, fornecendo um parecer técnico e de negócios.
Nossos especialistas têm uma visão global do mercado de meios de pagamento, o que nos permite antecipar desafios e fornecer soluções inovadoras.
Destacamos-nos não apenas pela compreensão profunda das tecnologias envolvidas, mas também pela capacidade de alinhar estrategicamente a TI aos objetivos de negócios.
A EcommIT compreende a importância de um planejamento sólido e da governança de TI, garantindo que as intervenções e atualizações sejam realizadas de maneira eficiente, sem comprometer a estabilidade dos sistemas.
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